Polityka Prywatności Sklepu Ave-maria
POLITYKA PRYWATNOŚCI SKLEPU INTERNETOWEGO AVE-MARIA
Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies przez sklep internetowy AVE-MARIA, dostępny pod adresem strony internetowej Sklepu.
1. Informacje ogólne
Administratorem danych osobowych jest AVE-MARIA Krzysztof Cieślar, ul. Wyzwolenia 70, 43-460 Wisła, NIP: 5482442011, REGON: 240615922, dalej jako „Administrator” lub „Sprzedawca”.
Kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: [uzupełnij adres e-mail].
Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z:
Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO),
ustawą o ochronie danych osobowych,
ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Administrator dokłada szczególnej staranności w celu ochrony interesów osób, których dane dotyczą.
2. Zakres i cele przetwarzania danych
Administrator może przetwarzać następujące dane osobowe:
imię i nazwisko,
adres zamieszkania / adres dostawy,
adres e-mail,
numer telefonu,
dane do faktury,
adres IP,
dane zawarte w korespondencji.
Dane osobowe przetwarzane są w następujących celach:
realizacji zamówień i umów sprzedaży – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
realizacji obowiązków księgowych i podatkowych – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
obsługi zapytań kierowanych do Sprzedawcy – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
marketingu własnych produktów (newsletter) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO,
ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń – art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
3. Odbiorcy danych
Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom odbiorców:
firmom księgowym,
operatorom płatności,
firmom kurierskim i pocztowym,
firmom hostingowym i IT,
podmiotom obsługującym systemy mailingowe i marketingowe.
Dane przekazywane są wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celu.
4. Przekazywanie danych poza UE
Administrator może korzystać z narzędzi dostarczanych przez podmioty mające siedzibę poza Unią Europejską (np. Google, Meta/Facebook). W takim przypadku przekazywanie danych odbywa się na podstawie:
decyzji stwierdzających odpowiedni stopień ochrony,
standardowych klauzul umownych (SCC),
innych zgodnych z RODO mechanizmów zabezpieczających.
5. Okres przechowywania danych
Dane związane z realizacją zamówień – przez okres wymagany przepisami prawa (zwykle 5–6 lat).
Dane kont użytkowników – do momentu usunięcia konta.
Dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter) – do momentu cofnięcia zgody.
Dane przetwarzane w celu obrony roszczeń – do czasu ich przedawnienia.
6. Prawa osób, których dane dotyczą
Każdej osobie przysługuje prawo do:
dostępu do danych,
ich sprostowania,
usunięcia (prawo do bycia zapomnianym),
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu,
cofnięcia zgody w dowolnym momencie.
Ponadto przysługuje prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
7. Profilowanie i decyzje automatyczne
Administrator może stosować profilowanie w celach marketingowych, polegające na dopasowaniu treści ofert do preferencji użytkownika. Profilowanie nie wywołuje skutków prawnych ani w podobny sposób istotnie nie wpływa na sytuację użytkownika.
8. Pliki cookies
Sklep wykorzystuje pliki cookies w celu:
prawidłowego działania serwisu,
analizy statystycznej,
celów marketingowych.
Użytkownik ma możliwość zarządzania cookies za pomocą ustawień przeglądarki oraz poprzez baner cookies dostępny na stronie Sklepu.
9. Zabezpieczenia
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych, w tym certyfikat SSL, zabezpieczenia serwerów oraz ograniczony dostęp do danych.
10. Zmiany polityki prywatności
Administrator zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w niniejszej Polityce Prywatności. Aktualna wersja dokumentu jest zawsze dostępna na stronie Sklepu.
Data ostatniej aktualizacji: 18.12.2025
REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO AVE-MARIA
I. Postanowienia ogólne
Sklep internetowy działający pod adresem www.ave-maria.eu prowadzony jest przez AVE-MARIA Krzysztof Cieślar, ul. Wyzwolenia 70, 43-460 Wisła, NIP: 5482442011, REGON: 240615922, zwanego dalej „Sprzedawcą”.
Regulamin określa zasady korzystania ze Sklepu, składania zamówień, realizacji umów sprzedaży, prawa i obowiązki Klientów oraz Sprzedawcy.
Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną za pośrednictwem Internetu.
Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie na stronie Sklepu w formie umożliwiającej jego pobranie, zapisanie i odtworzenie.
Do umów zawieranych za pośrednictwem Sklepu stosuje się prawo polskie.
II. Definicje
Sklep – sklep internetowy dostępny pod adresem www.ave-maria.eu.
Sprzedawca – AVE-MARIA Krzysztof Cieślar.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna dokonująca zakupów w Sklepie.
Konsument – Klient będący osobą fizyczną dokonującą zakupu w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą.
Produkt – rzecz ruchoma oferowana w Sklepie, w tym produkty ręcznie wykonywane (rękodzieło) oraz produkty gotowe pochodzące od zewnętrznych dostawców.
III. Zasady korzystania ze Sklepu
Do korzystania ze Sklepu wymagany jest dostęp do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto e-mail.
Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym.
Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.
IV. Składanie i realizacja zamówień
Zamówienia składane są za pośrednictwem formularza dostępnego na stronie Sklepu.
Złożenie zamówienia stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę drogą e-mailową.
W przypadku produktów wykonywanych ręcznie Klient zobowiązany jest do podania wymaganych wymiarów (np. obwodu nadgarstka).
Produkty ręcznie wykonywane są wykonywane na indywidualne zamówienie Klienta.
V. Ceny i płatności
Ceny podane w Sklepie są cenami brutto wyrażonymi w złotych polskich.
Sprzedawca nie jest podatnikiem VAT – ceny nie zawierają podatku VAT.
Do ceny Produktu doliczane są koszty dostawy wskazane w trakcie składania zamówienia.
Dostępne metody płatności prezentowane są na stronie Sklepu.
VI. Dostawa
Dostawa Produktów realizowana jest na terytorium: a) Rzeczypospolitej Polskiej, b) państw członkowskich Unii Europejskiej, c) Stanów Zjednoczonych Ameryki (USA).
Koszty dostawy uzależnione są od kraju dostawy, wybranej formy dostawy oraz wagi i gabarytów zamówienia.
Aktualny koszt dostawy jest każdorazowo wskazywany Klientowi w trakcie składania zamówienia, przed jego ostatecznym zatwierdzeniem.
Termin realizacji zamówienia uzależniony jest od rodzaju Produktu: a) Produkty gotowe – wysyłane są w terminie do 7 dni roboczych od zaksięgowania płatności, b) Produkty ręcznie wykonywane – realizowane są w terminie wskazanym w opisie Produktu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności leżących po stronie przewoźników, operatorów logistycznych lub organów celnych.
VII. Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadku Produktów: a) wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, b) dostosowanych do indywidualnych wymiarów Klienta.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia, Konsument powinien złożyć jednoznaczne oświadczenie.
VIII. Zwroty płatności
Zwrot płatności następuje w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.
Sprzedawca może wstrzymać zwrot płatności do chwili otrzymania Produktu.
IX. Reklamacje – rękojmia
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta z tytułu rękojmi za wady Produktów na zasadach określonych w Kodeksie cywilnym.
Rękojmia przysługuje Konsumentowi również w odniesieniu do produktów ręcznie wykonywanych, z zastrzeżeniem ust. 3.
W przypadku Produktów ręcznie wykonywanych (rękodzieło), wykonywanych na indywidualne zamówienie Klienta, rękojmia nie obejmuje cech wynikających z indywidualnego charakteru Produktu, w szczególności: a) nieznacznych różnic w kolorystyce, strukturze, fakturze lub wyglądzie, b) różnic wynikających z ręcznego procesu wykonania, c) cech zgodnych z indywidualnymi wytycznymi Klienta.
Rękojmia obejmuje wyłącznie wady fizyczne lub prawne istniejące w chwili wydania Produktu.
Reklamacje z tytułu rękojmi należy składać drogą elektroniczną lub pisemnie, podając opis wady oraz żądanie Klienta.
Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
X. Gwarancja
Sprzedawca może udzielać gwarancji na wybrane Produkty oferowane w Sklepie.
Zakres oraz okres gwarancji jest każdorazowo uzależniony od rodzaju Produktu.
Informacja o udzieleniu gwarancji oraz jej długości i warunkach każdorazowo podawana jest w opisie danego Produktu na stronie Sklepu.
Brak informacji o gwarancji w opisie Produktu oznacza, że dany Produkt nie jest objęty gwarancją.
Gwarancja obejmuje wyłącznie wady Produktu powstałe z przyczyn tkwiących w Produkcie.
Gwarancja nie obejmuje w szczególności: a) uszkodzeń mechanicznych, b) uszkodzeń powstałych w wyniku niewłaściwego użytkowania, c) naturalnego zużycia Produktu, d) uszkodzeń powstałych na skutek działania czynników zewnętrznych, e) wad lub uszkodzeń wynikających z ingerencji osób trzecich.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z przepisów o rękojmi.
XI. Charakter rękodzieła
Produkty ręcznie wykonywane mogą nieznacznie różnić się od prezentowanych zdjęć.
Różnice wynikają z indywidualnego charakteru rękodzieła i nie stanowią wady Produktu.
XII. Dane osobowe
Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka Prywatności dostępna na stronie Sklepu.
XIII. Postanowienia końcowe
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu.
Do spraw nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie Sklepu.
Data ostatniej aktualizacji: 18.12.2025